Perguntas Frequentes (FAQ)

Tire suas dúvidas de forma rápida e clara.

Selecionamos as perguntas mais comuns feitas por nossos alunos e visitantes para te ajudar a entender tudo sobre nossos cursos, certificados, pagamentos e funcionamento da plataforma.

📚 1. Os cursos da EAD Smart Class são reconhecidos pelo MEC?

Não. Os cursos oferecidos pela EAD Smart Class são cursos livres, conforme o Decreto nº 5.154/2004, voltados à qualificação profissional rápida e educação não formal.
Por isso, não exigem reconhecimento do MEC e são legalmente válidos em todo o território nacional para fins de atualização e capacitação.

⏱️ 2. Quanto tempo tenho para concluir o curso?

O acesso ao curso é vitalício, ou seja, você poderá acessar os conteúdos sempre que quiser, sem limite de tempo para conclusão.

🎓 3. Recebo certificado ao concluir o curso?

Sim. Todos os nossos cursos oferecem certificado digital gratuito ao final das aulas e avaliações. O certificado é personalizado com seu nome, carga horária, data de conclusão e dados da EAD Smart Class.

💻 4. Como acesso o curso após a compra?

Após a confirmação do pagamento, que geralmente ocorre em até 5 minutos no cartão de crédito, o acesso ao curso será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

🔄 5. Posso pedir reembolso se não gostar do curso?

Sim. Oferecemos garantia de 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. Se você não estiver satisfeito com o curso, basta solicitar o reembolso dentro desse prazo por e-mail, e o valor será devolvido na mesma forma de pagamento.

💳 6. Quais formas de pagamento são aceitas?

Atualmente, aceitamos Cartão de Crédito. O pagamento é feito de forma segura através de plataformas confiáveis e criptografadas. A confirmação é rápida e seu acesso é liberado em poucos minutos.

📱 7. Posso fazer o curso pelo celular?

Sim. Nossa plataforma é totalmente compatível com celulares, tablets, notebooks e computadores. Você pode estudar de onde quiser, com total flexibilidade.

📜 8. O certificado serve para faculdade ou concurso?

Depende do regulamento da instituição ou do edital. O certificado é válido para fins de comprovação de capacitação, horas extracurriculares, atualização profissional e complemento de currículo.
Recomendamos que você consulte previamente se a sua instituição ou órgão aceita certificados de cursos livres.

🔒 9. Meus dados estão seguros ao comprar?

Sim. Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Todos os dados fornecidos são criptografados, utilizados apenas para fins da matrícula e nunca são compartilhados sem consentimento.

📞 10. Como entro em contato com a EAD Smart Class?

Você pode falar com nossa equipe pelos canais abaixo:

E-mail: contato@eadsmartclass.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 3212-4585
Endereço: Alameda Barão de Limeira, 425 – Campos Elíseos – São Paulo – SP – CEP: 01202-001
Atendimento: Segunda a Sexta: 9h às 18h | Sábado: 9h às 13h

Se você tiver uma pergunta que não foi respondida aqui, não hesite em entrar em contato. Nossa equipe está à disposição para ajudar!

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